Túto sekciu podpory sme vytvorili, aby sme vám pomohli získať okamžité odpovede na najčastejšie otázky, ktoré sme v priebehu rokov dostali.
Stiahnuť sa zo zmluvy
V súlade so zákonmi na ochranu spotrebiteľa máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktov, bez potreby zdôvodnenia svojho rozhodnutia. Na uplatnenie práva na odstúpenie vyplňte nižšie uvedený formulár a odošlite žiadosť. Po jej zaregistrovaní obdržíte potvrdenie čo najskôr na uvedenú e-mailovú adresu. Odoslanie tohto formulára predstavuje oficiálne oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy.
Ak už nemôžete nájsť číslo objednávky, napíšte nám prosím niektoré údaje o vašej objednávke vo vyššie uvedenom formulári (bez vyplnenia čísla objednávky). Jeden z kolegov z oddelenia Digitálnej zákazníckej podpory sa pokúsi objednávku identifikovať a ozve sa vám s novinkami e-mailom.
Tiež by vás mohlo zaujímať:
• Aký je stav mojej objednávky?
• Aké sú poplatky za dopravu?
• Ako dlho trvá, kým príde objednávka?
• Ako môžem zrušiť objednávku?
• Ako môžem zmeniť produkty v objednávke?
• Dodávate do iných krajín?
• Ako môžem odstrániť alebo upraviť produkty v nákupnom košíku?
• Chcem znova vidieť zoznam otázok